Estructuras de estudio de los usuarios

Para poder tener un estudio de usuarios es necesario hacer un proyecto partiendo de la selección del tema, ya que son elementos esenciales como: la observación, experiencia, imaginación, curiosidad que desarrolla el investigador, así como el implemento de la formación teórica.

La forma a desarrollar el tema es de la siguiente forma:

Selección del tema:

Analizar los servicios que requieren los usuarios de una biblioteca de nivel media superior, poniendo en práctica, la observación, experiencia, imaginación, curiosidad y la formación teórica de tal manera que le permita entender y comprender las carencias y habilidades de los usuarios, buscando desarrollar los puntos antes mencionados en el usuario.

Planeación del trabajo:

Para poder realizar tal estudio es necesario tener bien establecido el tiempo y espacio del tema, así como la organización del mismo por que es la base d el proyecto, así como tener un control de los detalles, pues este nos indica los errores cometidos en tiempo y forma, de tal manera que permita tomar medidas diferentes que mejoren el proceso de investigación o estudio, claro de acuerdo a la situación en la que se desarrolle, con el único objetivo de obtener los resultados mas claros y nítidos en relación a nuestros usuarios.

Obtención del perfil:

Es el resultado que nos refleja el mundo en el que se encuentran viviendo nuestros usuarios y por el cual tomaremos medias preventivas para mejorar el servicio que se esta impartiendo, así como innovar servicios que duren en un plazo de 5 años, buscando adelantarnos a la tecnología, para no quedarnos atrás, es por tal motivo que necesitamos hacer un buen estudio de usuarios para poder enfrentarnos a la sociedad con buenas herramientas y no claudicar al primer obstáculo.

LOS USUARIOS

El autor de esta obra nos menciona que el fin ultimo del proceso informativo es el usuario y en medio de esto esta el bibliotecario ya que sin usuarios no existiría la bibliotecología y el decir usuarios no se refiere a un solo tipo de personas, en esta sociedad existe un abanico, de cualidades y características por las cuales se diferencian las personas y por tal motivo el bibliotecario debe tener total dedicación y observación al estudio de los mismos, de lo contrario estaría rompiendo con sus objetivos.

Por otra parte al remontarnos en el pasado podemos observar y analizar que por desgracia se hablaba del usuario, pero en realidad nunca se le dio valor como tal, es cierto que existen varios documentos para obtener información y desde luego tener organizada la información, pero en ese tiempo les falto lo esencial, el preguntarse si, ¿realmente los servicios eran los adecuados?, de lo contrario no era posible recuperar la información, todo por el mal servicio, los únicos que los utilizaban eran los mismos profesionistas y documentalistas de esta manera se vuelve un circulo, donde la sociedad era excluida por diferencias sociales, económicas y educativas.

Es de suma importancia mencionar que esa época quedo atrás el gran salto que a revolucionado el mundo en cuanto a la información es que las bases de datos y toda fuente de información esta realmente enfocada a todo tipo de usuario que necesite satisfacer su necesidad informativa, pero no es solo usar y hasta ahí, el objetivo es ver los cambios que la información realiza el usuario y a su vez la aportación o retribución que hace a la sociedad generando mas conocimiento de lo contrario se diría que no sirvieron los servicios o la información y es aquí donde se vuelve hacer un estudio de ¿Qué pasa? ¿Qué se esta haciendo mal?, de esta manera surge el usuario desconfiado.

Por desgracia todos los seres humanos nos limitamos, desde la simpleza de no informarnos con los acontecimientos del día, con el simple hecho de no saber tomar decisiones, pero lo mas terrible es ignorar lo existente, total no a mi no me sirve…pero lejos de eso existe ¿un porque? ¿Para quién? esta dirigido y el objetivo que se busca lograr.

Suena algo contradictorio lo que menciono arriba con este parrafo que esta leyendo ¿pero acaso? No se dice que “El hombre tiene una hambre informativa”, pero de que le sirve si “esta desnutrido intelectualmente”, ya que no procesa la información y la hace suya, solo la recibe en el momento y por un tiempo la retiene, pero después la desecha sin extraerle los nutrientes que realmente le sirven, pero por tal motivo esta el bibliotecario para buscar formas de que el usuario aprenda de una forma fácil y sencilla pero efectiva y cuando se logre será el orgullo de la bibliotecología.